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银泰商业B2C战场失势成功诱发传统线下变态-【新闻】

发布时间:2021-05-24 01:08:01 阅读: 来源:建筑清水模板厂家

经历了B2C战场上的失势,银泰网学会如何让动机变得更纯粹,并成功诱发传统线下“变态”,这就是新的银泰网之于银泰商业的价值。

为什么不能在网上买到银泰门店的东西?在线下,银泰寸土寸金的固定空间里,如何才能卖更多的SKU?过去一直存在的拧巴事实,因O2O的融合迎刃而解。

以银泰百货杭州武林广场店为例,部分店面不到三十平米,品牌商压力山大,因为按照店面要求光卖新货完不成指标。针对这种情况,银泰网鼓励品牌商把旧货放到网上,在导购的引导下,促成更多单店销售。“这些消费者平时也在试这些衣服,对型号尺码已经了如指掌,只是在等打折。银泰网相当于把商品放到‘购物车’,随时可以购买。”一位银泰店长告诉亿邦动力网。

另外一种场景是,针对线下特卖场,品牌商要备大量的货,但由于售罄率比较低(通常为40%-50%),剩余的备货返仓的成本很高,且整个促销过程还要配很多导购去看货,可谓“劳民伤财”。银泰网的解决办法是,10个品牌,分别只备一件SKU,每个SKU上都有二维码,品牌商运送几十件样衣,却放大了促销池子的货量。相应的,导购员数量也大大减少,只需在进出口各安插一个就可以。

郭曼琴提出一种更为大胆的设想,未来三年把卖场直接变成品牌商的库房,可以发货,也可以用户到店提货。“打通线上线下最主要的价值,不仅在于融合之后可以做物理面积的延伸,还有真正24小时不打烊。物业成本、人力成本不增加的前提下,全时段的运转,保证用户碎片化的购物体验。”

当然,这一切美好设想的前提,是银泰网必须实现库存的电子化。正如同陈晓东所言,未来在阿里巴巴大数据支持下将全面实现全渠道商品电子化,并逐渐实现全渠道商业电子化,最终成为向全行业开放的大数据驱动的消费解决方案提供商。

据悉,银泰的杀手锏是单品管理系统,其原先目的是为了开电子小票,以节省售货员手写三联、顾客到银台台排队的时间。现在,为了适应O2O运营,这套单品管理系统开始着手解决一部分商品数据化,录了大量的商品信息。

此外,银泰网还设计了新产品“喵货”,把百货门店的货通过技术手段数字化。“在目前录入的一百多个品牌中,我们希望树立KA品牌,让这些品牌线上销售额占到线下门店的20%。”郭曼琴说道。

20%不仅代表着银泰网会多出三十多个亿的销售增量,还意味着只有这样,才能撬动线下更主动的探寻商品电子化。“录入这些繁琐的事情,如果没有利益驱动,导购员是不愿意跑到楼上企划部的摄影棚拍照、修片、核对尺寸、做详情页的。当我们可以帮导购做物理门店以外的销售,而且这部分销售还反馈到他的销售业绩中时,他就会主动去做。”

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